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よくあるご質問
JUMP SHOPでのショッピングをよりスムーズに。お客様の疑問にお答えします。
注文した商品はいつ届きますか？
通常、ご注文確定から2〜5営業日以内に発送いたします。発送完了後、追跡番号をメールにてお知らせいたします。
サイズが合わなかった場合、交換は可能ですか？
はい、商品到着後7日以内であればサイズ交換を承っております。未使用・タグ付きの状態に限りますので、まずはカスタマーサポートまでご連絡ください。
どのような支払い方法がありますか？
クレジットカード（Visa, Mastercard, Amex）、あと払い（ペイディ）、Apple Pay、Google Pay、および銀行振込がご利用いただけます。
送料はいくらですか？
全国一律で600円（税込）を頂戴しております。なお、1回のご注文合計金額が10,000円（税込）以上の場合は送料無料となります。
注文のキャンセルや変更はできますか？
商品の発送準備前であればキャンセル・変更が可能です。至急、注文番号を添えてお問い合わせフォームよりご連絡ください。
ギフトラッピングには対応していますか？
はい、有料（330円）にてギフトラッピングを承っております。購入手続き画面にて「ギフトラッピングを希望する」を選択してください。